Doelgroep: Degene die werkzaam is in de automobiel branche maar geen tot weinig technische kennis bezit en moeite heeft om daardoor klanten te woord te staan.
Wat er onder andere tijdens deze cursus aan bod komt:
- Technische basis kennis van verschillende typen versnellingsbakken.
- Handgeschakeld, automaat, koppelingen, aandrijfassen.
- Technische basiskennis van verschillende typen remsystemen.
- Positie van onderdelen in de auto.
- Hydraulisch remsysteem en regelsystemen ABS en ESP.
- Wielophanging, vering, schokdemping, wiellagers en naven.
- Stuurdelen, stuurhuis typen, stuurstangen.
- Klantvragen leren beantwoorden.
- Informatievragen stellen aan klanten.
- Leren welk onderhoud bij bovenstaande systemen van toepassing is.